!kkies-vraag & antwoord
top
© 2011 !kkies-geboortekaartjes worden uitgegeven door uitgeverij DIGINIO | Leveringsvoorwaarden / Antwoorden op vragen >>
Is het mogelijk om een internetkaartje bij een drukkerij te bestellen?
Helaas is dit niet mogelijk. Deze internetkaartjes liggen niet op voorraad en worden pas compleet met afbeelding gedrukt,
zodra alle definitieve gegevens bekend zijn. De drukwerkmethode laat een coatinglaag achter waardoor offset overdrukken
bij een drukker niet mogelijk is.
Is het mogelijk om een proefkaartje te ontvangen?
Ja dit is mogelijk. Voor een proefkaartje, berekenen wij een vergoeding van € 4,00.
Stuur een mail naar ons met uw naam en adresgegevens en vermeld daarin van welk kaartnummer en variant u een proefkaartje wenst.
Dit kunt u ook doen vanaf de pagina waar het kaartje op staat.
Is het mogelijk om een afbeelding/kleur(en) aan te passen bij een internetkaartje?
Ja dit is mogelijk. Geef uw voorkeuren aan. Indien het makkelijk is om uw wensen in een bijgeleverd bestandje (bijvoor Excel)
aan te leveren, kunt u dit in een aparte mail aan ons versturen. info@ikkies-geboortekaartjes.nl
Is het mogelijk om een eigen afbeelding aan te leveren en op een kaartje te laten verwerken?
Ja dit is mogelijk mits de afbeelding van een goede kwaliteit is. Liefst een eps-vectorbestand.
Als wij de afbeelding moet aanpassen/natekenen om een goede afdruk te verkrijgen, berekenen wij daar € 25,00 extra voor.
Is het mogelijk om van de opgegeven aantallen af te wijken?
Ja dit is mogelijk. U kunt een ander aantal invullen in het bestelformulier.
Hoe kunnen we de juiste geboortegegevens doorgeven?
Nadat het kindje/de kindjes is/zijn geboren kunt u dat zowel telefonisch of per mail laten weten.
Op werkdagen (ma-vr) zijn wij telefonisch bereikbaar tussen 8:30-12:30 uur en 13:00-16:00 uur.
(T+31 (0)46 426 3888) In het weekend worden geen bestellingen verwerkt.
Indien u ons niet meteen aan de lijn krijgt, wordt u doorgeschakeld met de telefoniste.
Zij zal uw boodschap aannemen en doorgeven aan ons.
Of natuurlijk per email. Dit is voor ons de beste manier omdat wij dan de juiste gegevens meteen digitaal hebben.
De gegevens worden dan zo snel als mogelijk door ons verwerkt. U ontvangt dan een nieuwe pdf van ons,
die u akkoord dient te geven voordat het drukproces wordt gestart.
Kan ik van een bestelling later afzien?
Ja dit is mogelijk. U kunt uw bestelling annuleren nog voordat u een drukwerkorder heeft bevestigd.
De kosten van de annulering bedragen € 20,00. Zijn de enveloppen al verstuurd, dan worden deze ook in rekening gebracht.
Ontvang ik een prijsoverzicht van mijn bestelling?
Ja, nadat de bestelling bij ons is ontvangen, sturen wij u een bevestigingsmail van uw bestelling en geven we u een prijsoverzicht
van de gevraagde order.
Wanneer moeten de kaartjes/bestelling worden betaald?
De betaling geschiedt nadat u de bestelling na de geboorte heeft ontvangen. U ontvangt enkele dagen later een factuur van ons.
Indien u heeft aangegeven dat wij eenmalig mogen incasseren zal dit na ontvangst van de factuur plaatsvinden.
U ontvangt ten alle tijden een factuur met het kostenoverzicht van ons. Ook als u heeft aangegeven dat wij eenmalig mogen incasseren.
Deze hoeft u natuurlijk niet meer aan ons te voldoen. Deze factuur is voor uw eigen administratie.
Indien u nog andere vragen aan ons heeft kunt u die mailen naar: info@ikkies-geboortekaartjes.nl
Wij zullen dan zo spoedig als mogelijk uw vraag beantwoorden.
Helaas is dit niet mogelijk. Deze internetkaartjes liggen niet op voorraad en worden pas compleet met afbeelding gedrukt,
zodra alle definitieve gegevens bekend zijn. De drukwerkmethode laat een coatinglaag achter waardoor offset overdrukken
bij een drukker niet mogelijk is.
Is het mogelijk om een proefkaartje te ontvangen?
Ja dit is mogelijk. Voor een proefkaartje, berekenen wij een vergoeding van € 4,00.
Stuur een mail naar ons met uw naam en adresgegevens en vermeld daarin van welk kaartnummer en variant u een proefkaartje wenst.
Dit kunt u ook doen vanaf de pagina waar het kaartje op staat.
Is het mogelijk om een afbeelding/kleur(en) aan te passen bij een internetkaartje?
Ja dit is mogelijk. Geef uw voorkeuren aan. Indien het makkelijk is om uw wensen in een bijgeleverd bestandje (bijvoor Excel)
aan te leveren, kunt u dit in een aparte mail aan ons versturen. info@ikkies-geboortekaartjes.nl
Is het mogelijk om een eigen afbeelding aan te leveren en op een kaartje te laten verwerken?
Ja dit is mogelijk mits de afbeelding van een goede kwaliteit is. Liefst een eps-vectorbestand.
Als wij de afbeelding moet aanpassen/natekenen om een goede afdruk te verkrijgen, berekenen wij daar € 25,00 extra voor.
Is het mogelijk om van de opgegeven aantallen af te wijken?
Ja dit is mogelijk. U kunt een ander aantal invullen in het bestelformulier.
Hoe kunnen we de juiste geboortegegevens doorgeven?
Nadat het kindje/de kindjes is/zijn geboren kunt u dat zowel telefonisch of per mail laten weten.
Op werkdagen (ma-vr) zijn wij telefonisch bereikbaar tussen 8:30-12:30 uur en 13:00-16:00 uur.
(T+31 (0)46 426 3888) In het weekend worden geen bestellingen verwerkt.
Indien u ons niet meteen aan de lijn krijgt, wordt u doorgeschakeld met de telefoniste.
Zij zal uw boodschap aannemen en doorgeven aan ons.
Of natuurlijk per email. Dit is voor ons de beste manier omdat wij dan de juiste gegevens meteen digitaal hebben.
De gegevens worden dan zo snel als mogelijk door ons verwerkt. U ontvangt dan een nieuwe pdf van ons,
die u akkoord dient te geven voordat het drukproces wordt gestart.
Kan ik van een bestelling later afzien?
Ja dit is mogelijk. U kunt uw bestelling annuleren nog voordat u een drukwerkorder heeft bevestigd.
De kosten van de annulering bedragen € 20,00. Zijn de enveloppen al verstuurd, dan worden deze ook in rekening gebracht.
Ontvang ik een prijsoverzicht van mijn bestelling?
Ja, nadat de bestelling bij ons is ontvangen, sturen wij u een bevestigingsmail van uw bestelling en geven we u een prijsoverzicht
van de gevraagde order.
Wanneer moeten de kaartjes/bestelling worden betaald?
De betaling geschiedt nadat u de bestelling na de geboorte heeft ontvangen. U ontvangt enkele dagen later een factuur van ons.
Indien u heeft aangegeven dat wij eenmalig mogen incasseren zal dit na ontvangst van de factuur plaatsvinden.
U ontvangt ten alle tijden een factuur met het kostenoverzicht van ons. Ook als u heeft aangegeven dat wij eenmalig mogen incasseren.
Deze hoeft u natuurlijk niet meer aan ons te voldoen. Deze factuur is voor uw eigen administratie.
Indien u nog andere vragen aan ons heeft kunt u die mailen naar: info@ikkies-geboortekaartjes.nl
Wij zullen dan zo spoedig als mogelijk uw vraag beantwoorden.